Услуга

IP-телефония для бизнеса: облачная АТС и коллтрекинг

Облачная АТС + коллтрекинг + запись разговоров + IVR-меню. Работает с CRM и без неё. Настройка за 3 дня, окупаемость за 1-2 месяца.

Смотреть тарифы

Боли

Знакомые ситуации?

Эти проблемы отнимают у вас деньги каждый день. IP-телефония закрывает каждую из них.

Менеджеры звонят с личных мобильных

30% лидов теряется, нет контроля разговоров

Не знаем, откуда пришёл клиент

Сливаем бюджет на неэффективную рекламу

Нет записи разговоров

Не контролируем качество и не разрешаем споры

Уволился менеджер — унёс базу клиентов

Клиенты и отношения потеряны навсегда

Решение

Что входит во внедрение

Шесть блоков, которые превращают телефонию в инструмент удержания и генерации лидов.

Облачная АТС

Полноценная телефонная станция без покупки серверов и оборудования. Настройка за 1 день, работа из любой точки мира.

Коллтрекинг источников

Отслеживаем, с какого рекламного канала пришёл каждый звонок. Статический и динамический — под ваши задачи.

Запись и речевая аналитика

Автоматическая запись всех звонков, хранение до 90 дней. Транскрипция и ИИ-оценка качества обслуживания.

Виртуальные номера

Городские 100+ городов РФ, 8-800, мобильные. Перенос вашего текущего номера за 3-5 дней. Красивые номера.

IVR и умная маршрутизация

Голосовое меню, маршрутизация по навыкам и отделам. Звонок идёт нужному менеджеру — клиент не ждёт.

Интеграция с CRM

Битрикс24, amoCRM. Карточка клиента создаётся при звонке, запись привязывается автоматически, всплывающие карточки.

Процесс

Как мы работаем

Семь шагов от аудита до запуска. Прозрачный процесс с контролем на каждом этапе.

01
Аудит телефонии
1 день
Анализируем текущую телефонию, количество звонков, схему маршрутизации. Выявляем потери лидов и подбираем оптимальное решение — с CRM или без.
02
Подключение облачной АТС
1 день
Регистрируем облачную АТС, настраиваем SIP-подключение, проверяем качество связи. Без оборудования — всё работает в облаке через интернет.
03
Виртуальные номера и IVR
1 день
Подключаем городские номера, 8-800 или переносим текущие. Настраиваем IVR-меню, голосовое приветствие и очередь звонков.
04
Маршрутизация и запись разговоров
1 день
Умная маршрутизация: звонок идёт нужному менеджеру по навыкам, отделам или персональному закреплению. Включаем автоматическую запись разговоров.
05
Коллтрекинг и аналитика
1-2 дня
Подключаем коллтрекинг — отслеживаем источники звонков. Настраиваем сквозную аналитику: от клика до продажи. Отчёты по ROI каналов.
06
Интеграция с CRM (опционально)
1 день
Если используете CRM — настраиваем автосоздание сделок и контактов при звонке. Запись привязывается к карточке клиента. Всплывающие карточки при входящем.
07
Обучение, запуск и контроль
7 дней
Обучаем менеджеров: как звонить, обрабатывать пропущенные, работать с записями. Запускаем телефонию. 7 дней контролируем качество и корректируем настройки.

Тарифы

Стоимость внедрения

Два пакета — Базовый и Под ключ. Абонентская плата за номера и минуты оплачивается провайдеру телефонии отдельно.

Базовый

15 000 ₽

разовая оплата

Настройка облачной АТС
1 виртуальный номер
Запись разговоров
IVR-меню и приветствие
Маршрутизация звонков
Обучение команды
14 дней сопровождения

Стандартный

Под ключ

35 000 ₽

разовая оплата

Всё из Базового
Коллтрекинг
3 виртуальных номера
Умная маршрутизация
Роботы пропущенных звонков
Интеграция с CRM
Сквозная аналитика
30 дней сопровождения

Абонентская плата за облачную АТС и номера оплачивается отдельно провайдеру телефонии. Помогаем подобрать оптимальный тариф под ваш объём звонков.

3 дня

до запуска телефонии

100+

городов с номерами

100%

звонков под контролем

1-2 мес

окупаемость

Готовы обсудить телефонию?

Разберём ваши текущие звонки, покажу, где теряете клиентов, и предложу решение за 30 минут. Бесплатно.

FAQ

Частые вопросы по IP-телефонии

Не нашли ответ — напишите в Telegram, отвечу лично.

Сколько стоит внедрение IP-телефонии?

Базовый пакет внедрения — от 15 000 ₽ (подключение облачной АТС, виртуальные номера, IVR, запись разговоров). Пакеты с коллтрекингом и интеграцией с CRM — выше. Абонентская плата за номера и минуты оплачивается провайдеру телефонии отдельно.

За сколько дней настраивается IP-телефония?

Стандартная настройка занимает 3 рабочих дня: подключение облачной АТС, виртуальные номера, IVR-меню, запись разговоров. Интеграция с CRM и коллтрекинг — ещё 1-2 дня. Перенос существующего номера (MNP) — 3-5 дней.

Можно ли использовать IP-телефонию без CRM?

Да. Облачная АТС работает самостоятельно — без Битрикс24 или amoCRM. Если в дальнейшем решите подключить CRM, интегрируем телефонию: карточка клиента будет создаваться при звонке, запись привяжется автоматически.

Какие провайдеры телефонии вы используете?

Работаем с проверенными провайдерами: Новофон, Задарма, Битрикс24.Телефония, Mango. Подбираем оптимального под ваши задачи (цена минуты, покрытие, качество связи). Виртуальные номера в 100+ городах РФ, номера 8-800, мобильные.

Что такое коллтрекинг и зачем он нужен?

Коллтрекинг — отслеживание рекламного источника каждого звонка. Статический: один номер на канал (Яндекс Директ, VK Ads, SEO). Динамический: уникальный номер каждому посетителю. Показывает, какие каналы приносят звонки и деньги, а какие сливают бюджет.

Какие гарантии вы даёте на качество связи?

Подбираем провайдера под ваши задачи: цена минуты, покрытие, SLA. Перед запуском тестируем качество связи, дублирование каналов при необходимости. 7 дней контролируем качество после запуска — корректируем маршрутизацию и настройки.